Mit mutat a 18 hónapos terepkövetés az 5 darabos üvegpalack-készlet újrarendelési arányairól a butik kiskereskedelmi csatornákban?

2024 elején kezdtük el nyomon követni az 5 darabos üvegpalack-készletek utánrendelési viselkedését butik kiskereskedelmi csatornáinkban, és az eredmények számos, gyártóként vallott feltételezést megkérdőjeleztek. Évekig kezeltünk egy5 darabos üvegpalack készletegyszerű csomagolási gyakorlatként – vegyen öt tartályt a miénkbőlbőrápoló palackválasztékot, illeszkedő felületet, tálcára csomagoljuk őket, és kiszállítjuk. Az újrarendelési adatok azt mutatták, hogy tévedtünk. A butik kiskereskedelemben nem maga a készlet számít, hanem az a történet, amelyet a készlet elmesél a polcon, és az, hogy az egyes darabok milyen mértékben erősítik a többit. Ebben a cikkben megosztjuk, mit tárt fel 18 hónapnyi terepkutatásunk tucatnyi márkapartnerünk körében, beleértve a kudarcot vallott projekteket és azt, hogy mit változtattunk ennek eredményeként.

Miért kezdtük el nyomon követni a több darabos szettek újrarendelési arányát?

Őszintén szólva, a döntés a frusztrációból fakadt. Mi szállítottunküvegpalack készlet nagykereskedelemTöbb független szépségápolási márkától is kaptunk rendeléseket – némelyik 500 szettet rendelt, mások 5000-et –, és azt vettük észre, hogy az ismétlési arány alacsonyabb volt, mint az egyes termékek megrendeléseinél. Ez ellentmondásos volt az intuíciónknak. Egy márka elkötelezte magát egy mellettegyedi üvegkészletelméletileg magasabb átállási költségekkel és erősebb lojalitással kellene járniuk. Ehelyett sokan leadtak egy rendelést, majd eltűntek.

Mivel házon belül gyártjuk a termékeket, és felügyeljük a dekorációt, a töltelékek kompatibilitását és az összeszerelést, rálátásunk van egy szett teljes életciklusára olyan módon, amire a kereskedelmi vállalatok nem képesek.Úgy döntöttünk, hogy ezt a láthatóságot használjuk fel. Kiválasztottunk 38 márkapartnert, akik rendeltek egyszépségápolási csomagolókészletöt vagy több darabból álló rendszert, és elkezdtük naplózni minden egyes kapcsolódási pontot: az első érdeklődést, a mintavételt, a gyártást, a szállítást, a kiskereskedelmi visszajelzéseket, és – ami a legfontosabb – azt, hogy érkezett-e valaha második rendelés.

Belső tervezőcsapatunk aLemuel PackagingKészítettünk egy egyszerű nyomonkövető lapot. Semmi extra. Márkanév, szett összetétele, díszítési mód, rendelési mennyiség, szállítási dátum, első utánrendelés dátuma, valamint a szállítás utáni beszélgetésekből származó jegyzetek. 18 hónap alatt elegendő adatot gyűjtöttünk össze ahhoz, hogy mintákat lássunk – és elegendő kudarctörténetet ahhoz, hogy ezt őszintén leírjuk.

A butik kiskereskedelmi kontextus: Miért fontosabb a csatorna, mint a termék?

A butik kiskereskedelem nem e-kereskedelem. Nem gyógyszertár. Nem vámmentes. A vásárló egy butik környezetben kevesebb mint négy másodperc alatt hoz érzékszervi ítéletet, ésA polcon lévő készlet vagy egységes állításként olvasható, vagy egy tálcára dobott laza készletkéntEz a megkülönböztetés minden általunk megfigyelt átrendeződési mintázatot vezérel.

Egyik projektben egy európai független márka rendelt egy5 darabos üvegpalack készletTartalmaz egy 30 ml-es szérumot, egy 50 ml-es krémes tégelyt, egy 100 ml-es tonikot és egy 15 ml-es...illóolajos üvegés egy 200 ml-esnádpárologtató palackPapíron a készletnek volt értelme – lefedte a márka teljes kínálatát. A gyakorlatban a pálcás illatosító nem illett a bőrápolási termékek mellé. Az arányok rosszak voltak. A pálcás üveg lényegesen magasabb volt, és a színegyeztetés inkább hozzávetőleges, mint pontos volt. A márka elmondta, hogy a párizsi és antwerpeni butikok vásárlói nem voltak hajlandók a készletet a jelenlegi állapotában kiállítani. Szétbontották, és egyesével adták el a darabokat, ami tönkretette a márka által eredetileg tervezett prémium pozicionálást.

Mivel a készlet összeállítását a márka termékkatalógusa, és nem a polcok vizuális logikája határozta meg, a kiskereskedelmi bemutatás kudarcot vallott, és soha nem kaptunk újrarendelést.

Tanultunk ebből. A későbbi projektekben elkezdtük kérni a márkákat, hogy írják le a fizikai kiskereskedelmi környezetet, mielőtt díszletkompozíciókat javasolnánk. Egy szöuli butik polcának más térbeli korlátai vannak, mint egy stockholmi ajándékboltnak.üvegedényÉs a palackok méretei nemcsak egyenként, hanem egymáshoz viszonyítva is számítanak, amikor csoportként jelennek meg.

Mit mutatnak valójában az átrendezési adatok?

A 38 általunk nyomon követett márkapartner közül 29 időben teljesítette kezdeti megrendelését, és olyan árut kapott, amely megfelelt a beérkező ellenőrzésen. (Kilencnél termelési késedelmek, minőségi visszatartások vagy szállítási problémák merültek fel, amelyeket kizárunk az újrarendelési elemzésből, mivel ezek a tényezők nyilvánvalóan csökkentik az ismételt vásárlást.) A 29 közül:

• 14 márka adott le második rendelést 90 napon belül.A 14-ből 11-en harmadszorra is rendeltek a 18 hónapos időszakon belül. Ezek a márkák általában már a megrendelés előtt rendelkeztek egyértelmű kiskereskedelmi csatornával.
• 8 márka adott le második rendelést 90 és 180 nap között.Ebbe a csoportba olyan márkák tartoztak, amelyek a szettet lágy bevezetés keretében tesztelték, gyakran egy vagy két butikban, mielőtt elkötelezték volna magukat a szélesebb körű forgalmazás mellett.
• 7 márka soha nem rendelt újra.Ettől a csoporttól tanultunk a legtöbbet.

Az újrarendelés legerősebb előrejelzője nem a termék minősége vagy az ára volt, hanem az, hogy a márka rendelkezett-e megerősített butikbeli elhelyezéssel az eredeti rendelés leadása előtt.Azoknál a márkáknál, amelyek spekulatív céllal rendeltek, abban a reményben, hogy a készlet beérkezése után kiskereskedelmi elhelyezést találnak, drámaian alacsonyabb volt az újrarendelési arány.

Ez a különböző halmaztípusokra igaz volt. Akár a halmaz középpontjában állt,parfümös üvegek, légmentes palackok, vagykörömlakk üvegekaz újrarendelési minta inkább a márka kiskereskedelmi felkészültségétől függött, mint magától a csomagolástól.

A kudarc esetei: Mi romlott el és miért

Őszinték akarunk lenni a kudarcot vallott projektekkel kapcsolatban, mert a kudarcok tanulságosabbak, mint a sikerek.

1. eset: A dekorációs eltérés

Egy észak-amerikai márka rendelt egyOEM palackkészletöt különböző palackformával, mindegyik matt fehér kivitelben, aranyfóliával bélyegezve. A minta jóváhagyási folyamata zökkenőmentesen zajlott – minden egyes palack kiválóan nézett ki. De amikor a gyártás megérkezett, a márka észrevette, hogy a matt fehér szín kissé eltér a palackok között, mertminden alakzat más üvegösszetételű volt, más forrásból származott, és a bevonat minden felületen másképp szívódott felEgyetlen palackos kontextusban a változás láthatatlan lett volna. Egy öt egymás mellett kiállított palack esetében azonban nyilvánvaló volt.

Mivel az öt palackformát különböző készletprogramokból szereztük be a bevonatolási tétel egységesítése nélkül, a színkonzisztencia a beállított megjelenítési feltételek mellett sem volt elérhető.Mi álltuk egy részleges átdolgozás költségeit, és a márka végül elfogadható árut kapott. A késedelem azonban két hónappal kitolta a butiküzlet indulását, és az új rendelésük hat hónappal később érkezett a tervezettnél – lekésték a szezonális időszakot.

Ez a kudarc megtanított minket futnibeállított szintű színillesztés kötelező minőségellenőrzési lépésként, nem csak az egyes palackok vizsgálatát. Mostantól, amikor csak lehetséges, egyetlen gyártási sorozatban bevonjuk a készlet összes darabját, és D65-ös megvilágítás alatt csoportként, nem pedig elszigetelten hasonlítjuk össze őket.

2. eset: A tálca problémája

Egy másik projekt magában foglalt egybőrápoló készletegy délkelet-ázsiai márka számára, amely a luxus áruházak pultjait célozta meg. Az öt palack jól megtervezett, jól díszített és egyenként a specifikáción belül volt. A probléma a bemutatótálca volt. A márka egyedi habbetétet tervezett minden palack megtartására, de a tűrések túl szűkek voltak.Amikor a tengeri szállítás során megváltozott a páratartalom, a hab nagyjából egy milliméterrel kitágult, és a palackokat nehézzé vált eltávolítani anélkül, hogy a teljes betétet kihúzták volna a dobozból.

A butik dolgozói arról számoltak be, hogy azért nem mutatták meg többé a szettet a vásárlóknak, mert túl nehézkes volt egy üvegből kóstolót készíteni. A márka soha nem panaszkodott közvetlenül nekünk – egyszerűen nem rendeltek újra. Csak hónapokkal később értesültünk a problémáról, amikor az exportmenedzserünk ellátogatott a régióba, és személyesen beszélt a kiskereskedelmi személyzettel.

Mivel a bemutató tálcát utólagos szempontként, és nem funkcionális csomagolási elemként kezelték, a teljes készlet gyengén teljesített egy élő kiskereskedelmi környezetben.A több darabos készletek standard minőségellenőrzésének részeként mostantól a tálca illeszkedésének tesztelését is elvégezzük szimulált páratartalom mellett. Ez minden általunk kiszolgált kategóriára vonatkozik, a következőktől kezdve:gyógyszerészeti üvegpalackokszépségszettekig.

3. eset: Téves feltételezés az árérzékenységről

Egy közel-keleti márka arra kért minket, hogy a lehető legalacsonyabb áron gyártsuküvegpalack készlet nagykereskedelemEgy öt darabos szettet rendeltünk, amely butikokban értékesített ajándéktárgyakat célzott meg. Eleget tettünk a kérésnek, és szabványos kovaüveget használtunk minimális díszítéssel – minden darabon egy egyszerű szitanyomásos logóval. Az üvegek tökéletesen funkcionálisak voltak. A márka három butikban helyezte el őket Dubaiban. Az eladások gyengék voltak. A márka arra a következtetésre jutott, hogy a piacnak nincs szüksége üvegpalack-szettekre.

Nem értettünk egyet.Mivel a készletnek semmilyen vizuális megkülönböztető képessége nem volt – sem cukormáz, sem színes bevonat, sem dombornyomás, sem jellegzetes kupak –, átlagosnak tűnt a polcon a felületkezelésbe fektetett versenytársak mellett.A probléma nem az ár volt. A probléma az volt, hogy egy butikkörnyezetben, ahol a vásárlók a látszólagos exkluzivitásért fizetnek, egy egyszerű szitanyomásos palack nem jelent prémiumot. A márka később újra rendelt matt üveggel és egyedi kupakkal a mi...kiegészítőktartományban, és a második iteráció jelentősen jobban teljesített ugyanazon butikokban.

Ami az átrendezést ösztönzi: Fontos tervezési döntések

18 hónap elteltével azonosítani tudjuk azokat a konkrét tervezési és gyártási döntéseket, amelyek összefüggésben állnak a magasabb újrarendelési aránnyal. Ezek nem elméleti jellegűek. A 14 gyorsan újrarendelhető márka és a 7 nem újrarendelhető márka összehasonlításából származnak.

A felületkezelés egységessége a teljes halmazon belül a legmeghatározóbb tényező.Azok a márkák, amelyek egységes díszítési megközelítést alkalmaztak – azonos mázvastagság, azonos bevonat-opacitás, azonos kupakfelület mind az öt darabon –, gyorsabb és megbízhatóbb utánrendeléseket kaptak. Ez nehezebb megvalósítani, mint amilyennek hangzik, mivel a különböző palackformák eltérő felületet jelentenek a bevonóberendezések számára, és az egyenletes fedés elérése gondos folyamatirányítást igényel.

A készleten belüli arányos kialakítás majdnem annyira fontos, mint az egyes palackok minősége.A legsikeresebb, általunk nyomon követett szetteknél tudatos magasságbeli progressziót alkalmaztunk – például a legmagasabb üveg nagyjából másfélszerese volt a legalacsonyabbnak, a másik három pedig egyenletesen oszlott el a magasságban. Azok a szettek, ahol a legmagasabb darab több mint kétszerese volt a legalacsonyabb darab magasságának, kiegyensúlyozatlannak tűntek a polcon. Ez egy olyan tervezési párbeszéd, amelyet most a mintavételi szakaszban folytatunk, amikor minden márka több darabos szettet fontolgat.

A felső határ és a lezárás összehangolását gyakran figyelmen kívül hagyják.Sok márka jelentős energiát fordít az üvegek kiválasztására és díszítésére, de elfogadja az egyes üvegekhez tartozó bármilyen gyári kupakot. Az eredmény egy olyan szett, ahol az üvegek megegyeznek, de a záróelemek fényes ezüst, matt arany és sima fehér műanyag keverékéből állnak. Most a márkákat egységes zárási stratégia felé irányítjuk, a teljes körű tapasztalatainkra építve.kiegészítőkkatalógus, a készlet összetételének véglegesítése előtt.

Mivel a butikvásárlók a szettet vizuális kompozícióként, és nem pedig különálló termékek gyűjteményeként értékelik, minden eltérés – szín, arány, záródás, kidolgozás – felerősödik a szett kontextusában az egyetlen terméket árusító kiskereskedelmi üzletekhez képest.

Hogyan segítünk a márkáknak elsőre tökéletes szettet találni

Az átrendelési adatok megváltoztatták a márkapartnerekkel való együttműködésünket a több darabos készletek esetében. Saját tervezőcsapattal rendelkező gyártóként már a koncepció szakaszában is beavatkozhatunk – nem csak a gyártás szakaszában. Így néz ki most a folyamatunk bármely márka számára, amely megkeres minket egy...egyedi üvegkészletbutik kiskereskedelem számára:

Először is a kiskereskedelmi környezetről kérdezünk.Ez egy egymárkás butiksarok, egy többmárkás polc, egy ajándékkészlet, vagy egy pulton elhelyezett kijelző? A válasz mindent meghatároz, az üvegek arányaitól a tálca kialakításáig. Egy gondola alakú végzáróhoz készült készletnek más követelményei vannak, mint egy zárható vitrinhez készültnek.

Másodszor, egy fizikai mintakészletet építünk fel – nem csak egyedi palackmintákat.A márkák gyakran egyesével hagyják jóvá az üvegeket, majd meglepődnek, hogy hogyan néznek ki együtt. A teljes öt darabos szettet minta formájában szereljük össze, beleértve a kupakokat, záróelemeket és a tálcát, így a márka egységként értékelheti a kompozíciót, mielőtt elkötelezné magát a gyártás mellett.

Harmadszor, minden gyártási megrendelésen beállított szintű minőségellenőrzést végzünk.Ez azt jelenti, hogy a színkonzisztenciát, a zár illeszkedését és a méretarányokat csoportosan ellenőrizzük, nem csak egyenként. Mind az öt darabot szabványos megvilágításban fényképezzük le, és a képeket megosztjuk a márkával a kiszállítás előtt.

Azoknak a márkáknak, akik a kínálatunkban szereplő lehetőségeket keresik, különböző termékcsaládok darabjait tudjuk kombinálni – aparfümös üveg, egybőrápoló palack, együvegedény, egylégmentes palack, és egyillóolajos üveg– és gondoskodjanak arról, hogy családként olvassanak, ne pedig úgy, mint idegenek, akik egy tálcán osztoznak.

Mit mondanak nekünk a butikkereskedők, amikor ellátogatunk hozzánk

A 18 hónapos követési időszak alatt export értékesítési csapatunk több mint 60 butik kiskereskedelmi üzletet látogatott meg Európában, a Közel-Keleten és Kelet-Ázsiában. Nem eladni mentünk. Azért mentünk, hogy meghallgassuk az ügyfeleket. A kiskereskedelmi munkatársak visszajelzései figyelemre méltóan következetesek voltak:

„A díszletnek két méterről drágának kell kinéznie.”A butikvásárlók odalépnek a polchoz, és vizuálisan megítélik, mielőtt bármihez is hozzányúlnának. Ha a készlet távolról nem sugároz kohéziót és minőséget, akkor nem veszik fel. Ez azt jelenti, hogy a közelről olvasható dizájnrészletek – dombornyomott logók, finom színátmenetes bevonatok – kevésbé számítanak, mint a készlet általános színharmóniája és arányos egyensúlya.

„Ha egy darab olcsónak tűnik, az egész készlet olcsónak tűnik.”Az üzletben dolgozók többször is elmondták, hogy egyetlen nem megfelelő elem – egy nem teljesen illeszkedő kupak, egy kissé eltérő üvegárnyalattal rendelkező palack – aláássa az egész megjelenést.Mivel a halmazt egyetlen termékként, és nem öt különálló elemként érzékeljük, egy gyenge láncszem bármely pozícióban beszennyezi az egész megjelenítést.

„Azt szeretjük, ha olyan díszletek vannak, amik megmondják, hogy mi hová kerül.”Több butikvezető is említette, hogy a világos vizuális hierarchiával – egy fődarabbal, kiegészítő darabokkal és egy kiegészítő darabbal – rendelkező készleteket könnyebb árusítani, mint azokat, ahol mind az öt palack verseng a figyelemért. Ez a felismerés alakította ki azt, ahogyan a márkákat kompozícióval kapcsolatos tanácsokkal látjuk el, amikor hozzánk fordulnak.szépségápolási csomagolókészlet.

Gyakorlati ajánlások márkáknak, akik 5 darabos szettet fontolgatnak

18 hónapnyi adat alapján a következőket ajánljuk minden olyan márkának, amely fontolgatja a következőket:5 darabos üvegpalack készletbutik kiskereskedelmi csatornák esetében:

Gyártási mennyiségek megrendelése előtt erősítse meg kiskereskedelmi elhelyezését.Azoknál a márkáknál, amelyek a leggyorsabban újították meg a rendeléseiket, sorban álltak a butikok. Azok a márkák, amelyek soha nem rendeltek újat, gyakran még kiskereskedelmi partnereket kerestek, amikor megérkeztek a készleteik. Ez nem csomagolási probléma – hanem üzleti sorrendiségbeli probléma –, de közvetlenül befolyásolja, hogy megtérül-e a csomagolási befektetés.

Mielőtt belevágnál a gyártásba, fektess be egy fizikai mintakészletbe.Az egyes palackok jóváhagyása, majd reménykedés, hogy együtt jól mutatnak, kockázatos feladat. Kifejezetten azért kínálunk sorozatszintű mintavételezést, mert láttuk, hogy az összeállított eredmény milyen gyakran meglepi a márkákat – néha pozitívan, néha nem. Jobb a mintavétel szakaszában felfedezni az eltérést, mint miután 3000 készlet már a hajón van.

A tálcára és a külső csomagolásra úgy gondolj, mint a készlet hatodik darabjára, ne pedig mint szállítóanyagra.A tálca az, amivel a butik személyzete nap mint nap kapcsolatba kerül. Ha nehéz használni, ha a palackok zörögnek, ha a betét nem bírja ki az ismételt kezelést, a készlet a palackok minőségétől függetlenül gyengén fog teljesíteni.

A magasságtartományt tartsa 1,5x arányon belül.A legsikeresebb butikkészleteinkben nagyjából 80 és 120 mm közötti magasságú palackokat használtunk. Azok a készletek, amelyekben egy 60 mm-es üveg és egy 180 ml-es magas palack volt, szétszórtnak tűntek. Ez egy iránymutatás, nem szabály, de szinte az összes nyomon követett projektünk adataival megegyezett.

Egységesítsd a kapitalizációs stratégiádat időben.Válassz egy sapkafelületet az egész készlethez, és maradj is annál. Az öt darabon átívelő szálcsiszolt alumínium, fényes arany és matt fehér szín közötti váltás vizuális zajt hoz létre, ami aláássa a készlet koncepcióját.kiegészítőkA kínálat kifejezetten több darabos szettekhez tervezett, összehangolt sapkacsaládokat tartalmaz.

Mivel a butik kiskereskedelem egy alacsony forgalmú, magas haszonkulcsú csatorna, a rossz csomagolás költsége aránytalanul magas – minden egyes elveszett butiki elhelyezés a potenciális bevétel jelentős részét képviseli, és pótlása hónapokig tart.

Az üvegpalack-készlet nagykereskedelmi partnereinek szerepe ebben a helyes megoldásban

Nem minden beszállító van felkészülve a több darabos készletek gyártásának árnyalatainak kezelésére. Egy kereskedelmi vállalat, amely több gyárból szerzi be a palackokat, és azokat egy készletté szereli össze, szállíthat funkcionális árukat, deA készletszintű konzisztenciához szükséges koordináció – illeszkedő bevonatok, egységes zárórendszerek, arányos tervezés, szinkronizált gyártási ütemtervek – egyetlen gyártópartnert igényel, aki teljes körű vezérléssel rendelkezik..

At Lemuel PackagingÜvegtartályokat gyártunk az élelmiszer-, gyógyszer- és szépségápolási piacok számára. Saját tervezőcsapatunk a kezdeti koncepciótól a végső gyártáson és dekoráción át a márkákkal dolgozik együtt. Amikor egy márka egy öt darabos szettet rendel tőlünk, minden darab végigmegy létesítményünkön, bevonósorainkon, minőségellenőrző állomásainkon és összeszerelő területein.Mivel mi irányítjuk a teljes folyamatot, képesek vagyunk kiszűrni a készletszintű inkonzisztenciákat, amelyek az egyes palackok ellenőrzésén átmennének, de egy butikban már nem.

Ez nem elméleti kérdés. Ezt mutatták meg az adatok. Azok a márkák, amelyek egyetlen, kompetens gyártótól szerezték be a készletük alkatrészeit, magasabb újrarendelési arányt produkáltak, mint azok, akik több forrásból vásároltak. Az ok egyszerű: kevesebb változó, kevesebb eltérés, jobb polcjelenlét, erősebb kiskereskedelmi teljesítmény, és ezáltal több újrarendelés.

Akár nézed,nádpárologtató palackok, körömlakk üvegek, vagygyógyszerészeti üvegpalackokEgy több darabból álló ajánlat részeként az elv ugyanaz. Egy készlet csak annyira erős, mint a leggyengébb darabja, és csak az összehangolt gyártási megközelítés garantálhatja, hogy a gyengeségek ne lopakodjanak be.

Mit rontottunk el – és mit változtattunk meg

Nem akarjuk úgy beállítani magunkat, mintha ezt már a legelejétől fogva kitaláltuk volna. Nem is tudtuk. A követési időszak elején olyan hibákat követtünk el, amelyek nekünk és márkapartnereinknek időbe és pénzbe kerültek.

Alábecsültük a külső csomagolás fontosságát.A tálcát, a dobozt és a betétet a márka felelősségeként kezeltük, és csak az üvegre koncentráltunk. Ez hiba volt. Amikor a külső csomagolás meghibásodott – a tálcák a páratartalom miatt eldeformálódtak, a dobozok horpadtan érkeztek, a betétek túl szorosak vagy túl lazák voltak –, a márka a készletet hibáztatta, és elvesztettük az utánrendelést. Most integrált csomagolási megoldásokat kínálunk, amelyek a tálcát és a bemutatódobozt is tartalmazzák.üvegpalack készlet nagykereskedelemszolgáltatás.

Nem ragaszkodtunk a halmazszintű mintavételhez.Az első néhány projekthez külön palackmintákat küldtünk, és a márkák külön-külön értékelhették azokat. Mire a gyártás beindult és a teljes készlet összeállt, az egyes mintákban láthatatlan eltérések nyilvánvalóvá váltak. Most már a gyártás megkezdése előtt készletszintű jóváhagyásra van szükség.

Mivel a készlet minden egyes palackját független termékként kezeltük, nem pedig egy integrált kiskereskedelmi kijelző részeként, elmulasztottuk a darabok közötti interakciókat, amelyek végső soron meghatározták a készlet sikerességét vagy kudarcát a butikcsatornákon.

Azt is megtanultuk, hogy elengedhetetlen a kommunikáció a butikok kiskereskedelmi személyzetével – azokkal az emberekkel, akik ténylegesen árulják és értékesítik ezeket a készleteket. A gyártók és a márkatulajdonosok gyakran elszigetelten tervezik a készleteket, az esztétikáról és a funkcióról szóló döntéseket a termékkel naponta foglalkozó emberek közreműködése nélkül hozzák meg. A korábban leírt tálcahiba esetét egy hét alatt felfedezték volna, ha bárki megkérdezte volna a butik személyzetét, hogyan használják a csomagolást.

A folyamatunkban most már lehetőség szerint egy visszajelzési ciklus is szerepel a kiskereskedőkkel. Arra kérjük a márkákat, hogy osszák meg a kiskereskedelmi megfigyeléseiket, és a hallottak alapján módosítjuk ajánlásainkat. Ez nem egy hivatalos kutatási program – ez egy folyamatos párbeszéd. De 18 hónapnyi adat meggyőzött minket arról, hogy a ciklus a legértékesebb dolog, amit magán az üvegen túl kínálhatunk.

Böngészheted teljes kínálatunkatüvegpalack termékekweboldalunkon, vagy keressen minket közvetlenül, hogy megbeszélhessük az egyedi szett projektet. A saját bőrünkön tanultuk meg – mi működik és mi nem a butik kiskereskedelemben, és örömmel osztjuk meg ezt a tapasztalatot a márkákkal a fejlesztés bármely szakaszában.

Gyakran Ismételt Kérdések